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大小新闻客户端6月14日讯（YMG全媒体记者 张孙小娱 通讯员刘靖蔡继英）近日，芝罘区社保中心副主任刘靖在走访分包企业过程中，靠上服务，贴心解决了企业职工异地就医的难题，获得了企业点赞。

当时，烟台产联人力资源公司一名长期派遣在市外工作的职工突发疾病住院，出院时需要使用社保卡异地联网结算住院费用，但由于该职工已经住院，无法返回烟台到指定银行办理社保卡，面对这种特殊情况，刘靖立即联系相关科室，通过查询社保系统，发现该职工社保卡录入信息不全，未上传本人照片，同时还存在一张学生时期办理的异地社保卡，导致无法即时制卡。

为协助解决这一问题，工作人员主动上门，“一对一”“手把手”指导企业具体经办人员先通过下载“爱山东”APP在线办理省内异地卡注销后，再登录烟台市人力资源和社会保障局官网网上办事大厅，上传电子照片，并现场与职工本人连线，指导操作网上办结社保卡制卡业务。职工在出院前，就在工作地收到了社保卡，并顺利办结异地联网结算住院费用。职工和企业负责人对芝罘区社保中心的细致服务及时帮助表示了感谢。

为减少出现此类问题、更好地服务好辖区企业，芝罘区人社局专项梳理了社保卡申领、换卡图文指南，在芝罘人社微信公众号集中发布，引导企业和职工广泛知晓、简单操作；另一方面充分发挥人力资源产业园的集聚优势，通过企业座谈、走访交流等形式开展深度宣传、密集推送。下步还将继续积极落实各项服务企业工作部署，主动靠前服务，认真当好企业联络员，及时帮助企业解决“急难愁盼”问题，让企业轻装上阵。

责任编辑：赵璇

审校：高涵

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